L'annulation du séjour
du fait du bénéficiaire
Toute annulation est définitive. Les annulations doivent être notifiées par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :
ASF Vacances
Service Vacances Enfants
Tour Cityscope - CS70040
3 rue Franklin
93108 Montreuil Cedex
cas de force majeure(*)
autres cas
Plus de 60 jours avant le départ
10 % du prix du séjour facturé avec un minimum de 30 €
50 % du prix du séjour facturé avec un minimum de 50 €
De 60 jours à 31 jours avant le départ
10% du prix du séjour facturé avec un minimum de 30 €
75% du prix du séjour facturé avec un minimum de 50 €
30 jours et moins avant le départ
10% du prix du séjour facturé avec un minimum de 30 €
100% du prix du séjour facturé
(*) liste des cas de force majeure (justificatifs obligatoires) :
» décès d'un proche parent ;
» accident ou maladie grave nécessitant l'hospitalisation d'un proche parent ;
» accident ou maladie grave nécessitant l'hospitalisation du participant ;
» maladies infantiles contagieuses (varicelle, rougeole, oreillons) ;
» licenciement économique du conjoint ;
» préjudices graves au domicile de l'adhérent.
Si un enfant ne s’adapte pas à la vie collective et que les parents décident d’écourter son séjour, aucun remboursement au prorata du temps non passé sur le lieu de
vacances ne sera accordé. De plus, les transferts restent à la charge des parents.
Si l'enfant fait l'objet d'un rapatriement disciplinaire, aucun remboursement ne sera accordé (et les frais seront à la charge de la famille).
du fait d'ASF Vacances
Après la réservation, ASF Vacances peut exceptionnellement être amenée à annuler un séjour dans les cas suivants :
» nombre insuffisant de participants ;
» si les conditions de sécurité l’exigent.
Dans ces cas, ASF Vacances procède à un remboursement ou propose un nouveau séjour.